Comprendre
Établir les objectifs, les faits, les juridictions et les contraintes.
Délimiter
Convenir du périmètre, des responsabilités et des livrables.
Concevoir
Élaborer le modèle opérationnel, les contrôles et le plan.
Réaliser
Produire les livrables convenus dans le cadre du mandat.
Revoir
Consigner les décisions, les risques et les prochaines étapes.